🔒 מדיניות פרטיות – סהרה-טולס

שינויים במדיניות הפרטיות
החברה שומרת על הזכות לשנות את תנאי מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, תינתן הודעה בולטת באתר.

כללי ומבוא
1.1. אתר סהרה-טולס (להלן: "האתר") המופעל על ידי כוכב סהרה בע"מ (ח.פ 513389924 )מכבד את פרטיות המשתמשים ומתחייב לשמור על המידע האישי שנמסר על ידם.
1.2. מסמך זה מפרט את אופן השימוש במידע שנאסף על ידי החברה מהמשתמשים באתר ו/או בעת רכישת מוצר או שירות מהחברה, ואת זכויות המשתמשים בנוגע למידע זה.
1.3. על ידי שימוש באתר, אתה מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו.

המידע הנאסף
החברה אוספת שני סוגי מידע עיקריים:
2.1. מידע שנמסר באופן יזום על ידי המשתמש (מידע אישי)
מידע זה כולל פרטים מזהים ומאפשר יצירת קשר, והוא נאסף בעת הרשמה לאתר, יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר, או ביצוע רכישה:
• פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח וכתובת לחיוב.
• פרטי תשלום: פרטים אלה נאספים על ידי חברות סליקה חיצוניות (צדדים שלישיים) ואינם נשמרים על ידי החברה (למעט אישור עסקה).
• תוכן תקשורת: מידע הנמסר בטפסי יצירת קשר, פניות לשירות לקוחות, וחוות דעת.
2.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי (סטטיסטי)
מידע זה אינו מזהה את המשתמש באופן אישי, והוא נועד לניתוח סטטיסטי, תפעול ושיפור האתר:
• כתובת IP.
• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה.
• זמני כניסה ויציאה מהאתר, הדפים שבהם ביקרת.
• מידע על הרגלי גלישה ושימוש באתר.

מטרות איסוף ושימוש במידע
החברה עושה שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות:
• אספקת שירות: לביצוע עסקאות, מתן השירותים ו/או המוצרים שהוזמנו, ובכלל זה טיפול בהזמנות, משלוח חשבוניות ועדכון סטטוס.
• שירות לקוחות: מענה לפניות המשתמשים, בקשות ותלונות.
• שיווק ופרסום: שליחת דיוור ישיר (ניוזלטר, מבצעים, עדכונים) רק לאחר מתן הסכמה מפורשת של המשתמש. באפשרות המשתמש לבטל את הסכמתו בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל דיוור.
• שיפור ופיתוח: ניתוח המידע הסטטיסטי לצורך שיפור תפעול האתר, התאמת חווית המשתמש ושיפור השירותים.
• אבטחה והגנה: עמידה בדרישות חוקיות ומניעת הונאות ושימוש לרעה.
4.עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בטכנולוגיית "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות (כגון פיקסלים):
• מטרת השימוש: תפעול שוטף, איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים, אבטחת מידע והתאמת תכנים פרסומיים להעדפות המשתמש.
• ביטול עוגיות: באפשרות המשתמש לבטל את השימוש ב-Cookies בכל עת על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן. עם זאת, ייתכן שביטול זה יפגע בחלק ממאפייני ופונקציות האתר.
5.העברת מידע לצד שלישי
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
• ספקי שירותים: לצורך הפעלת האתר ואספקת השירותים (כגון חברות סליקה, חברות שילוח, שירותי אחסון, שירותי ניתוח נתונים כגון גוגל אנליטיקס).
• הסכמה מפורשת: אם ניתנה הסכמה מפורשת של המשתמש להעברת המידע.
• דרישה חוקית: אם החברה נדרשת למסור את המידע על פי צו בית משפט או דרישה חוקית מחייבת.
• מניעת נזק: לצורך מניעת פגיעה חמורה במשתמש או בצד שלישי.
• מיזוג או מכירה: במקרה של מכירת נכסי החברה, מיזוגה עם חברה אחרת, או העברת פעילות האתר לצד שלישי.
6.זכויות המשתמשים ודרך יצירת קשר
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכפוף להוראותיו:
• זכות עיון ותיקון: באפשרות המשתמש לעיין במידע שנאסף עליו המוחזק במאגר המידע של החברה, ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או עדכני.
• זכות מחיקה והתנגדות: באפשרות המשתמש לבקש את מחיקת המידע האישי שלו מהמאגר, וכן להתנגד לשימוש במידע לצורך דיוור ישיר.
• פניות: ניתן ליצור קשר עם החברה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויות:
o דוא"ל: sales@sahara-store.com

כתובת: סהרה כלי עבודה, אבו תלול .

אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לאבטח את המידע הנאסף באתר. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.